深圳張女士在頸椎病嚴(yán)重到無(wú)法正常睡覺(jué)時(shí)，在固生堂通過(guò)一次針灸艾灸治療，困擾多年的頭暈癥狀就明顯改善，她從此成為那位醫(yī)生的“鐵粉”整整七年-2。
在上海中醫(yī)藥大學(xué)固生堂萬(wàn)嘉門診部，一位備孕女士發(fā)現(xiàn)醫(yī)生開(kāi)具的紫河車粉中混有能被吸鐵石吸引的雜質(zhì)-9。在廣東，來(lái)自黑龍江的患者每月打“飛的”前往廣州固生堂荔灣分院，只為找一位耳鼻喉專家治療-7。
固生堂中醫(yī)連鎖管理集團(tuán)成立于2010年，總部設(shè)于廣州-10。這家機(jī)構(gòu)在2021年12月成功登陸香港證券交易所，成為“中醫(yī)醫(yī)療連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)第一股”-10。
經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，固生堂已在國(guó)內(nèi)外20個(gè)城市（包括新加坡）開(kāi)設(shè)80余家線下中醫(yī)診療機(jī)構(gòu)-10。這個(gè)网络覆蓋了北京、上海、廣州、深圳等核心城市，線上線下服務(wù)甚至延伸至340余座城市-10。
選擇固生堂中醫(yī)館怎么樣？它的優(yōu)勢(shì)在于醫(yī)師資源。 截至2021年6月，固生堂醫(yī)療网络內(nèi)執(zhí)業(yè)醫(yī)師近2萬(wàn)名-3。這里匯聚了來(lái)自中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院等知名醫(yī)院的資深專家-3。
這個(gè)平臺(tái)積極響應(yīng)國(guó)家醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策，將三甲醫(yī)院的專家資源引入基層門診，讓老百姓在家門口就能看到大醫(yī)院的名中醫(yī)-3。
走進(jìn)固生堂的診室，你可能會(huì)遇見(jiàn)像張玉龍這樣的醫(yī)生。他出生于中醫(yī)世家，2008年從安徽中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè)后在基層醫(yī)院積累了豐富經(jīng)驗(yàn)-2。
2016年加入固生堂羅湖分院后，他形成了自己獨(dú)特的診療風(fēng)格——用畫(huà)思維導(dǎo)圖的方式向患者解釋病情-2。
“中醫(yī)是有一套內(nèi)在邏輯的，用淺顯的話語(yǔ)讓患者聽(tīng)得懂非常重要。”張玉龍表示。這種方法不僅解除患者疑慮，還能幫助患者樹(shù)立信心-2。
評(píng)估固生堂中醫(yī)館怎么樣，不能忽視其人才培養(yǎng)體系。 固生堂在全國(guó)建立了超100個(gè)名醫(yī)傳承工作室，采用“師帶徒”模式培養(yǎng)青年醫(yī)師-7。
廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院中醫(yī)科退休的丁國(guó)安醫(yī)生在固生堂設(shè)立了心理睡眠工作室，專門診治那些畏懼去精神科?？漆t(yī)院的患者-7。
在固生堂荔灣分院的耳鼻喉科診室，廣東省名中醫(yī)阮巖醫(yī)生正在用“烙法”治療兒童扁桃體肥大-7。
這種方法使用米粒般大小的小烙鐵在扁桃體上輕輕點(diǎn)幾下，每次治療只需5分鐘左右，無(wú)明顯痛感，小孩也能耐受-7。經(jīng)過(guò)三到十次治療，許多孩子的扁桃體肥大問(wèn)題得到改善，避免了手術(shù)-7。
這種特色診療只是固生堂眾多?？浦械囊徊糠?。各分院根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)展出各具特色的科室：天河北分院的“五行經(jīng)脈診室”，五山分院的“皮膚/中醫(yī)美容專科”，白云分院的“中醫(yī)腫瘤?？啤钡?/span>-7。
“良心醫(yī)，放心藥”——這是固生堂的堂訓(xùn)-3。藥材質(zhì)量被視為企業(yè)的生命線，固生堂建立起從供應(yīng)鏈到質(zhì)檢的完整體系-3。
一方面，他們與產(chǎn)業(yè)上下游形成垂直的綜合供應(yīng)鏈；另一方面，實(shí)行多重質(zhì)檢、中醫(yī)藥鑒定學(xué)專家不定期抽檢的數(shù)字化供應(yīng)鏈管理體系-3。
這種對(duì)質(zhì)量的重視在數(shù)據(jù)上得到了體現(xiàn)：固生堂在2019年和2020年分別收獲了87.2%與97.1%的好評(píng)-3。更值得注意的是，2020年固生堂有近三成新客戶是由現(xiàn)有客戶推薦而來(lái)-3。
2025年9月，一群來(lái)自法國(guó)、斯里蘭卡、古巴等國(guó)的外國(guó)友人走進(jìn)固生堂寧波鄞州鐘公廟分院-5。他們?cè)谶@里體驗(yàn)了刮痧、拔罐、推拿、正骨等傳統(tǒng)中醫(yī)療法-5。
法國(guó)友人Sami在體驗(yàn)刮痧后驚喜地表示：“刮痧并沒(méi)有想象中那么疼，醫(yī)生說(shuō)這說(shuō)明我很健康，這讓我非常開(kāi)心！”-5 斯里蘭卡的馬麗則特意前來(lái)治療肩頸僵硬和下頜紊亂問(wèn)題，她對(duì)中醫(yī)“治未病”的理念特別認(rèn)同-5。
這類國(guó)際交流活動(dòng)是固生堂推動(dòng)中醫(yī)藥國(guó)際化的重要舉措之一-5。通過(guò)“專業(yè)醫(yī)療+文化解讀+生活延伸”的模式，固生堂讓更多國(guó)際友人親身體驗(yàn)中醫(yī)藥文化的魅力-5。
一位患者在固生堂接受治療后反饋：“上個(gè)星期五在固生堂開(kāi)了藥以后，效果挺好的，沒(méi)有咳嗽了。”-8 這是許多患者就診后的共同感受。
一位長(zhǎng)期使用電腦導(dǎo)致頸椎間盤(pán)突出的患者分享了他的經(jīng)歷：在固生堂經(jīng)過(guò)三次長(zhǎng)圓針治療和中藥調(diào)理后，“現(xiàn)在頸椎不痛了，左肩也基本好了”-6。
當(dāng)然，固生堂也并非完美無(wú)缺。除了上海門診部的紫河車粉事件外-9，也有患者反映某些分院“停車太難了”-4。這些真實(shí)的反饋構(gòu)成了固生堂完整的服務(wù)圖景。
當(dāng)外國(guó)友人在寧波固生堂初次體驗(yàn)刮痧，緊張地緊閉雙眼卻驚訝發(fā)現(xiàn)“并沒(méi)有想象中那么疼”時(shí)-5；當(dāng)深圳患者拿著醫(yī)生手繪的病情思維導(dǎo)圖-2，終于理解自己頸椎問(wèn)題的來(lái)龍去脈時(shí)。
固生堂中醫(yī)館的輪廓在這些真實(shí)場(chǎng)景中逐漸清晰。這家連鎖機(jī)構(gòu)一面將傳統(tǒng)中醫(yī)的“簡(jiǎn)、便、效、廉”特點(diǎn)帶入社區(qū)-2，一面搭建起連接名醫(yī)與百姓的橋梁-3。
隨著固生堂在新加坡擴(kuò)大服務(wù)网络-5，推動(dòng)創(chuàng)新制劑產(chǎn)品走向海外，這家起源于廣州的中醫(yī)連鎖機(jī)構(gòu)正在將“良心醫(yī)，放心藥”的承諾-3，傳遞給更廣闊的世界。
